Một hội nghị bổ ích do tập đoàn Newbridge Networks bảo trợ, thu hút được nhiều nhà tiên phong trong lĩnh vực này tham dự. Một con người nghiêm túc chưa từng say rượu trong suốt 25 năm qua. Nhưng mục đích của tôi là cố gắng tạo nên một không khí sôi động, xóa đi sự mệt mỏi và nhàm chán.
Một âm thanh mà không ai có thể mô tả được: Tiếng ngáy của tôi. Tôi là người phát biểu sau cùng. Luyện tập nhiều lần để trình bày sao cho ấn tượng và lưu loát.
Rồi vỗ vai Don nói rằng: Ồ, Don đấy à? Gặp cậu ở đây tớ mừng quá! Trong ngành công nghiệp địa ốc, người ta thường nói ba từ quan trọng nhất là: Vị trí, vị trí và vị trí. Tôi cười méo xẹo, còn chàng phi công thì vẫn chủ trương im lặng là vàng.
Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo. Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng. Sau lần thất bại ở đài phát thanh Miami, tôi đã tự nghiệm ra nguyên tắc này.
Năm thành phố nào có tỉ lệ phạm pháp nhiều nhất nước Mỹ? Cũng chính là New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas và Miami. Một bài hát không đi kèm nền nhạc. Tôi nói: :Ông biết hôm qua tôi đã làm gì không, ông Colonel?
Anh ấy như được tiếp thêm nhiệt huyết, nói một cách hăng say và đầy phấn khởi: Tôi lao vào không gian toàn mây là mây. Không hiểu sao lúc đó tôi lại tin lời Boom-Boom, gom được 800 đô la rồi mượn thêm 500 đô nữa để đặt cược toàn bộ số tiền vào con ngựa Apple Tree. Một bộ vest lịch lãm, một mái tóc gọn gàng, một vẻ mặt tươi tỉnh… Tất cả đều được phản ánh trung thực trên màn hình vì ống kính quay phim thì không biết nói dối.
Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái. Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng. Cộng sự của Edward là Louis Nizer còn đưa ra một quan điểm rằng ông quan sát những cử chỉ tay chân, điệu bộ của bị cáo rồi liên hệ với bản chất vụ việc để có thể tìm ra những điểm chung nào đó mang giá trị tham khảo bổ sung vào hồ sơ.
Có gái hỏi chuyện trước cũng vô cùng bình thường. Anh ấy đến chương trình của tôi vào một buổi tối, rồi làm cho tôi đêm đó cứ trằn trọc mãi. Chúng đâu phải là khán giả của bạn! Lưu ý còn lại là đừng thiên vị khi nhìn.
Nhất là khi bạn chẳng có liên quan gì đến một đề tài nào đó đang được bàn tán. Trước ngày đó, Burns hỏi Benny: Một bài hát không đi kèm nền nhạc.
Cũng nên tránh tối đa những đề tài ít người biết đến, hay chỉ chuyên gia mới bàn tới nổi. Và những câu trả lời thì muôn màu muôn vẻ. Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn.