Họ đều có danh thiếp và sẽ không từ chối nhận tiền của bạn khi bạn đến chỗ họ vào sáng thứ Hai. Trong cuộc thảo luận quan trọng, nếu người nào đó hỏi bạn một câu hỏi, đừng trả lời ngay, cho dù bạn biết chính xác những gì bạn muốn nói. Nghe thấy tiếng cười hoặc sự quan tâm trong giọng nói của bạn thì hiệu quả hơn là đọc được khuôn mặt tươi cười mãn nguyện, cách này, như bạn đã biết, chúng ta không nên sử dụng cho những loại thư trong công việc.
Bà ấy không hiểu hàng ngàn dấu hiệu bạn đưa ra rằng tất cả chúng ta đã đưa ra hết các dấu hiệu từng phút tiếp xúc. Rồi tôi đưa danh thiếp của tôi cho ông. Tại sao tôi gọi con người như vậy? Bởi vì chúng ta đang nói về con vật mà nhiều người gọi là chúa tể rừng xanh.
Chẳng hạn, bạn đang ở trong một cuộc họp văn phòng và trưởng nhóm của bạn đề xuất một sự thay đổi về định hướng của dự án hiện tại. Mọi người nói về bản thân họ - về những hành động, suy nghĩ, cảm giác, đề nghị của họ. Hãy hình dung bài phát biểu khai mạc của John Fitzgerald Kennedy, ngày 20 tháng 1 năm 1961:
Chẳng hạn, bạn là một người bán hàng đang mời chào một khách hàng tiềm năng. Roberto Magrini, người đầu bếp, và Foster Anderson, nhân viên bán hàng của Hewlett-Packard, ở Chicago, vì sự thổi còi lẫn nhau làm cho mọi người mong muốn gặp người kia bằng cách khen ngợi nhau trước khi họ gặp nhau. Sau lời giới thiệu thổi phồng đó,khán giả rất muốn nhìn và nghe con người đáng kính này.
Sau đó cảm ơn cô ấy lần thứ hai, nêu rõ chi tiết bạn thích món quà đó như thế nào và tại sao. Thật đáng tiếc, ngay cả khi một công dân tuân thủ pháp luật nhất, chân thật nhất, đáng tin cậy nhất và lịch sự nhất sử dụng những cụm từ như tôi sẽ nói thật với anh, và thẳng ra mà nói, theo tiềm thức, mọi người vẫn nghĩ ngờ cô ấy đang nói dối những lần khác. Bạn có nhớ là giáo viên trung học của bạn nói, Nào các em học sinh, đừng sử dụng một đại từ nếu không có mệnh đề đứng trước?
Hãy đến nhà hàng trước khi vị khách mời của bạn đến, và hãy đưa cho người mà bạn đặt bàn thẻ tín dụng. Hãy giữ cách biểu hiện này trong tình huống cần thiết. Nó không chỉ giúp bạn thoát khỏi những người hay nói chuyện vớ vẩn ở văn phòng mà bạn thường gặp trong phòng họp, nó còn làm cho bạn trông có vẻ như đang vội để làm một công việc gì đó!
Khi bạn đến một cuộc họp hoặc bất kỳ sự kiện nào muộn, đừng lẻn vào, thở hổn hển, cố gắng đưa ra lời xin lỗi. Thay vì làm như vậy, bạn bắt tay cô ấy, nói một cách từ tốn, Cảm ơn bà đã dành thời gian cho chúng tôi, thưa quý bà đầy tiềm năng, dấu hiệu đó có nghĩa gì? Ngồi trên chiếc ghế đó là một đứa trẻ có mái tóc màu nâu tương tự đang đội chiếc mũ Robert.
Ghi chép lại cũng có tác dụng khi nói chuyện với những người bạn đặc biệt là những người dễ xúc động, giống như anh bạn cùng phòng không thiết thực của tôi. Giọng nói qua điện thoại của bạn mất đi 30% năng lượng. Nhưng Gordon thì không.
Hãy giữ cách biểu hiện này trong tình huống cần thiết. Thông thường hộp thư thoại của họ sẽ lên tiếng. Tất cả các bạn gái ở trường đều chơi trò này hả cháu?
Thật là tuyệt nếu bạn ở đây cùng với tôi. Bạn có thể xử lý việc đó bằng nhiều cách, nhưng khó nhất là khi cả hai bên đều muốn thanh toán. Lúc này, khán giả đang hỏi nhau bằng giọng thì thầm.