Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.
Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.
Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Cậu đã làm hết sức mình. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.