IBM đã từ chỗ thua lỗ 16 tỉ đôla trở lại vị trí hàng đầu thế giới. Đó là biểu tượng CTRCo với kiểu chữ bay bướm Moroco rất quen thuộc của thế kỷ thứ XIX. Khi ông tiếp nhận một CTR hỗn độn cũng là lúc ông đưa gia đình của mình về New York sống trọ.
Khách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng. Cùng thời với nhau cũng là lý do khơi nguồn cảm hứng phiêu lưu của Tom. Nó được trang hoàng bằng đồ gỗ và cả thảm Ba Tư.
Một sân khấu lớn được dựng lênđể đến tối làm lễ tôn vinh. Watson gửi người trợ tá đắc lực của mình là John Phillips đến gặp ban giám hiệu Harvard. Nhưng cuối cùng thì thái độ cởi mở của ông chủ lớn cũng giúp Gordon nói như tâm sự:
Điều quan trọng là giờ đây chàng trai trẻ đã đến tuổi 40 và đã để mất tất cả. Ba chữ cái này lần đầu tiên được nhìn thấy trên máy in dùng thẻ đục lỗ IBM 026, vào tháng 7. Không biết đây là phòng chức năng gì nhưng nó có tấm rèm được cột lại như là một sân khấu đã được mở màn vậy.
Và Watson đang tái cấu trúc nó lại theo hướng chỉ tập trung vào xử lý dữ liệu. Cả nửa cuộc đời sau, ông đã làm việc cật lực từ một bản án, từ một sai lầm và giờ đây tổng thống và là bạn của ông gọi ông là một người tốt. Nhưng tổ hợp này vẫn không cất cánh lên được.
Nỗi hoang mang, lo sợ theo sát các nhà lãnh đạo cấp cao của IBM khi các đối thủ đang tiến gần. Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông. Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.
Tom căng thẳng nhưng không dễ chịu thua. Tom Watson, con trai của nhà sáng lập đã không nhắc gì đến sự kiện này. Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.
thế có thể có nhiều cơ may sống sót thông qua việc cạnh tranh lẫn nhau. Và sự nghiệp lẫy lừng của ông đủ sức mạnh là một cuộc thí nghiệm đáng tin cậy. nhất, nói chính xác hơn, là những yếu tố khiến họ trở nên vĩ đại, trở thành những doanh nhân huyền thoại.
Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác. Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa. Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson.
Nhưng những năm 1990, sau Watson đến gần 80 năm, một doanh nghiệp cần phản ứng nhanh thay vì bó tay chịu chết. Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa. Watson đã khởi động dự án máy vi tính đầu tiên cho IBM.