Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. - Khởi đầu thì khá tốt. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh:
Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.