Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.Vì vậy, định đề phải xuất hiện như thể không phải của ông vậy.Gia tăng nhân viên, gia tăng phương pháp, Tho- mas Watson khẳng định, ông là người đưa ra môi trường làm việc cân bằng hơn là một nơi chỉ biết làm việc.Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.Người khổng lồ đang ngã khuỵu.Chúng tôi biết bạn đang muốn nhấn mạnh rằng Tom Watson mới là một trong một trăm người gây ảnh hưởng lên nhân loại trong thế kỷ XX (Time), vì đã có công đưa IBM và con người vào kỷ nguyên máy tính.Đó là những nguyên lý phát triển.Con người, Thời gian, Tiền bạc, đó là mối quan hệ sống còn có tính phổ biến giữa các yếu tố trong kinh doanh.Triết lý của Watson đã trở lại.