Họ chú ý tôi ngay tức thì. Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh. Cha sẽ níu tay tôi lại, mua cho tôi những que kem đang bốc khói và không quên dặn tôi rằng: Về nhà con đừng nói với mẹ nhé! Mẹ sẽ rầy ăn kem như thế thì làm hỏng bữa tối đấy.
Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi. Thiết nghĩ trong những tình huống như thế này, bạn hãy lắng nghe chính bản năng của mình. Tóm lại, sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đi phỏng vấn chẳng bao giờ thừa cả.
Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông. Hãy quay sang người đối diện và tìm hiểu về họ: Còn bạn thì sao, Mary? Bạn làm việc ở đâu?. Còn ở đây đều là người lớn cả.
Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy. Đặc biệt là khi người trò chuyện với bạn không có chuyên môn như bạn, lúc này tốt nhất hãy dùng ngôn ngữ không chuyên biệt, rõ ràng và dễ hiểu. Nhiều diễn giả khi thuyết trình với một văn bản hoàn chỉnh vẫn gạch dưới những điểm mà họ muốn nhấn mạnh.
Những câu hỏi càng hay thì càng góp phần sinh động câu chuyện. Hãy làm chủ những gì bạn thật sự muốn diễn đạt. Tạo một không khí rôm rả trên bàn ăn ư? Không khó! Chỉ cần ta đề cập đến những sự kiện nóng bỏng mà ai cũng có thể bàn luận, đóng góp ý kiến.
Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb… Nếu làm như vậy, ngay tức khắc khán giả sẽ biết rằng tôi đang nói thật. Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ.
Trong ngành phát thanh viên thì chúng tôi luôn có một học thuyết công bằng. Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau. Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông.
Đến câu cuối cùng thì đám đông vỡ lẽ cười phá lên: Tôi đã bị rớt xuống dưới sàn sân khấu, quý vị đừng lo, không hề hấn chi cả. Cảnh sát trưởng của Louisville, Kentucky, dậm chân thình thịch và nói lớn: Thế chúng ta phải làm gì bây giờ?. Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.
Tất cả những điều trên cho thấy rằng chúng ta đã đi qua một chặng đường dài đấu tranh tư tưởng. Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được. Bạn sẽ ghi điểm hơn nhiều nếu chỉ nói khi nào cần thiết, nếu những lời nói của bạn bao giờ cũng tinh tế và sâu sắc.
- Anh có quen cô dâu không? Tôi là bạn thân của cô ấy. Đó cũng là lời khuyên cuối cùng tôi dành cho bạn. Tôi nói: :Ông biết hôm qua tôi đã làm gì không, ông Colonel?