Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?
James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.