Kiwi cân nhắc lại mục tiêu ban đầu của mình: Mục tiêu của mình không phải là chơi cho đội bóng mạnh nhất. Việc này sẽ giúp bạn sử dụng thời gian và nguồn lực có hạn tốt hơn. Giả sử như bạn đánh giá chất lượng giáo dục và học phí là rất quan trọng (nên nó sẽ được gán trọng số là +/- 3) trong khi tuổi của ngôi trường không quan trọng lắm (tức là trọng số +/- 1)
Vấn đề 1 ở trên thuộc dạng cấu trúc nhóm. Nó giúp bạn xác định những thông số có thể thay đổi. Cũng như mọi người, có thể cậu ta sẽ nói: Mình phải cải thiện điểm số rồi cứ hy vọng đạt được điều đó mà không hề làm gì để cải thiện chúng.
Cà Tím và Đậu Phụ tiến hành phỏng vấn thêm 10 người và nhận thấy mọi người có thể sẽ đến xem nhiều hơn nếu ban nhạc chuyển thời gian buổi diễn thành tối thứ bảy. Kiwi trả lời: Thưa thầy, cám ơn thầy rất nhiều vì đã giới thiệu em cho thầy ấy. Một số phù hợp cho việc sử dụng thư điện tử và soạn thảo văn bản.
Lúc này tôi bắt đầu tập trung vào việc giúp trẻ em áp dụng các phương pháp giải quyết vấn đề vào thực tiễn. Họ không biết loại nhạc chúng ta sẽ chơi hay chúng ta chơi hay dở thế nào. Ba tháng sau, Đậu Phụ, Cà Tím và nàng Nấm cùng đến trường.
Rất ít người đến xem những buổi diễn của Những Người Yêu Nấm. Nhưng trung bình cậu lại chi hết 15 đô-la một tháng. Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề không chỉ đạt được mục tiêu nhanh hơn mà họ còn tiến về phía trước nhanh hơn.
Nhưng nếu họ phát cả những bài hát của họ trên sóng, mọi người sẽ nghe được loại nhạc họ biểu diễn và có thể đánh giá được độ chuyên nghiệp của họ, nhờ đó họ hy vọng rằng số người muốn đến xem biểu diễn sẽ tăng lên. Không ai đề nghị với cậu một công việc cao hơn mức 3 đô-la mỗi giờ mà cậu đang có. Nhưng suốt ba tháng qua, nàng đã tiến bộ đáng kể và giờ đây nàng đã có được một giọng ca rất khỏe.
Hãy giả định rằng, cũng như Kiwi, bạn đang muốn chọn một trường trung học mới để theo học. Kế đến, họ phỏng vấn ba người không đến xem nữa và hỏi tại sao họ không tham gia. Bây giờ chúng ta hãy cùng quay lại với Những Người Yêu Nấm.
Nếu họ bỏ qua những gì rút ra từ dữ liệu thu được, tất cả công sức của họ đã bị bỏ phí. Họ trả lời cậu như thế này: Khi họ kết thúc màn biểu diễn ca khúc yêu thích nhất - Bộ ba - thì cả sân thể dục hoàn toàn lặng yên.
Họ tổng hợp tất cả các câu trả lời và cho ra kết quả như sau: Để làm điều đó, họ phải khảo sát một chút. Cách tiếp cận như sau:
Cô Thở Dài không kiểm soát được cuộc sống của chính mình. Sao mà ngớ ngẩn thế chứ! Không ai đề nghị với cậu một công việc cao hơn mức 3 đô-la mỗi giờ mà cậu đang có.