Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.
Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.