Tớ vẫn không thể hiểu được. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.
Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Cậu ta cũng đã làm rất đúng.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Cậu hãy nhìn lên đây. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. nhạc yêu thích của mình lên. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này.