Điều này cũng giống như Drucker đã viết: Không có nhân viên, không có lãnh đạo. IBM dựa vào kinh doanh truyền thống (thẻ đục lỗ) nhiều hơn gấp gần 500 lần máy tính cơ khí - điện tử. Một lần nữa sẽ thấy Tom không thoát khỏi cái bóng tư duy của cha.
trữ hàng trăm thư từ như thế nhưng lá thư của cô Chudnow thì ông cất giữ cẩn thận như một phần riêng tư trong nội tâm của ông. Ông ý thức được rằng một người đang đeo một bản án xấu xa như trường hợp của ông mà mở miệng rao giảng thì chẳng khác nào trò khôi hài. Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson?
Time có thể đã quên hoặc không muốn nhắc đến chuyện Tom cuỗm ngay một chiếc xe của ai đó để trên đường và chạy thẳng vào sân nhà. Trong số này, Watson chú ý đến cô Ruth Leach một phụ nữ tài năng. Là con trai cả của chủ tịch công ty máy tính thương mại quốc tế, Thomas Watson Jr.
Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công. Computering Laboratory ra đời tại Đại học Colum- bia lừng danh đến ngày nay. Học dang dở trường thương mại.
Người ta ghi nhận được rằng, đối với Watson, đây không phải là lần duy nhất ông không cho phép một biến cố nào đó làm thay đổi các sự kiện văn hóa của công ty. Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó. Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?
Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM. Có lẽ vì vậy mà cuốn sách Chiếc bóng đổ dài, viết về Thomas Watson do IBM thực hiện, đã có một cái tựa rất hay. Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.
Tom quyết định đối đầu không phải với cha mà là với tầm nhìn của cha bằng chính phương pháp think rất khoa học của Watson. Watson có một kiểu tìm việc kỳ lạ, bởi ông hỏi Range một chỗ làm một cách liên tục, kiên nhẫn, cho đến khi ông quản lý này đồng ý thì mới thôi. Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.
Không nhà ra quyết định nào ngờ nghệch cả. Máy tính xách tay ThinkPad đã ra đời vào năm 1992, trước khi Lou Gerstner làm CEO một năm. Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sở
Máy móc chưa bao giờ được tôn vinh cao hơn con người. Theo những tài liệu mà Maney có được, Patterson muốn loại tất cả những ai muốn chống lại ông, điều đã bộc lộ trong phiên tòa. Cả nửa cuộc đời sau, ông đã làm việc cật lực từ một bản án, từ một sai lầm và giờ đây tổng thống và là bạn của ông gọi ông là một người tốt.
Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium. Lịch sử không hẳn là những chuyện đã qua nó chỉ ra những con đường vào tương lai. Watson nhận thấy Flint treo trên tường văn phòng những tấm ảnh phóng lớn hình những người bạn danh tiếng của Flint.