Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng). Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính. Trước ngày đó, Burns hỏi Benny:
Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Thứ nhất, là tầm quan trọng của sự chuẩn bị. Sau đó là lời giới thiệu làm tôi muốn thót tim: Và bây giờ, người sẽ nói về tương lai của thương thuyền nước Mỹ, xin trân trọng giới thiệu, Larry King!
Buổi lễ choáng ngợp một rừng hoa và một rừng cờ. Sự nhấn mạnh này có hai tác dụng. Khán giả thấy tôi đột nhiên biến mất.
Harvey Mackay, chủ tịch và quản lý chính của tập đoàn Mackay Envelope Corporation (Mineapolis), là vị khách mời đặc biệt trong các chương trình của tôi trên cả radio lẫn truyền hình. Anh ấy là một người không bao giờ biết nghiêm khắc và chán nản, luôn là một cây kể chuyện tiếu lâm ở các buổi tiệc, một diễn viên hài trên sân khấu, trên truyền hình, ở các chương trình tạp kỹ. Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng.
Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe. Anh còn cười đùa về tật nói lắp của mình. Ngay từ hồi còn ngồi trên ghế nhà trường, Herb đã chứng minh được tài đàm phán thiên phú của mình.
Ngoài ra anh còn là một nhà doanh nghiệp thành công. Trò chuyện với Richard Nixon, bạn khỏi lo rằng không có đề tài nói hay đến lúc chẳng biết nói gì. Nhưng nếu bạn hỏi ai đó một cách ngắn gọn và đơn giản là Có hay không? như vậy thì, rất có thể câu trả lời mà bạn nhận được cũng đơn giản và ngắn gọn là Không hay Có.
Loại câu hỏi này là một cách thức mà bạn không thể bỏ qua nếu muốn cuộc chuyện trò thú vị và sinh động. Các cầu thủ hai đội sẽ… Ngay lúc đó thì trận bão tuyết diễn ra. Ngày nay đó chính là điều quan trọng nhất: An toàn.
Những câu hỏi càng hay thì càng góp phần sinh động câu chuyện. Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ. Cách tốt nhất để không lãng phí thời gian? Đừng đi.
Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn. Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi. Trên sân khấu, anh là một trong những diễn viên kịch hàng đầu ở Mỹ, còn ngoài đời lại là một chàng trai vui nhộn.
Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén. Giả sử bạn ở trên một hòn đảo với duy nhất một người nữa là bạn thân của bạn, anh ấy sắp qua đời vì bệnh ung thư. Năm 1993, Harvey tiếp tục xuất bản cuốn sách bán chạy thứ ba, cuốn Sharkproof, với những chuyên mục rất thú vị: Nhận lấy công việc bạn muốn, Tìm kiếm công việc yêu thích, Thị trường ngành nghề ngày nay…